話題
@恩恩
我能說(shuō)是我們護(hù)士長(zhǎng)不會(huì)排班嗎?她只會(huì)照搬以往的排班模式往下推?评镒o(hù)理人員就是有事,給她說(shuō)想哪天休息她也不會(huì)理你,不會(huì)給你做出調(diào)整排班,只會(huì)照她的老模式一成不變的往下推。護(hù)士們每次有事只能自己姐妹互相倒,也就是領(lǐng)導(dǎo)們口中的“私自換班”,其實(shí)這種私下?lián)Q班對(duì)大家都不好,換班的護(hù)士首先換班就錯(cuò)在先,一旦出事,性質(zhì)更嚴(yán)重,影響很壞,處理時(shí)處罰力度也會(huì)加大,這是業(yè)內(nèi)人士都知道的事情。
大家都在底下議論:要是我們護(hù)士長(zhǎng)能夠平易近人,知道替自己的屬下著想就好了。
點(diǎn)評(píng)
護(hù)士長(zhǎng)排班,對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō),主動(dòng)權(quán)是掌握在自己手里,但具體的排班對(duì)象,卻是科室護(hù)士,你看上去簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)班次,卻關(guān)乎護(hù)士的具體工作安排,直接影響到護(hù)士的家庭生活。
這就是每當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的排班出來(lái),每個(gè)護(hù)士都在各自認(rèn)真關(guān)注的直接原因。
話題中的護(hù)士長(zhǎng),照搬原來(lái)的排班模式,固然也沒錯(cuò)。但可以在總體排班模式的基礎(chǔ)上,對(duì)護(hù)士的合理需求給予適當(dāng)滿足,這是管理需要,亦是情理之中。
但話題中的護(hù)士長(zhǎng),卻直接忽略屬下的合理需求,一路昂首向前,一意孤行。
為什么不能在排班時(shí),對(duì)科室護(hù)士的合理需求進(jìn)行微調(diào)呢?每個(gè)人都會(huì)遇到這事那事,在不違反總原則,不侵犯其他護(hù)士的利益之下,適當(dāng)照顧,相信科室護(hù)士都會(huì)彼此理解和配合。
這種一意孤行的排班方式,令人很不爽。因?yàn)榘嗍撬赖模耸腔畹,不可能排好的班,就?huì)像機(jī)器人一樣,一路上下去,保不齊在誰(shuí)的班上,會(huì)出現(xiàn)什么需要調(diào)班的情況。
不合理的需求,你可以不考慮。但是,護(hù)理人員有的需求,還是可以適當(dāng)照顧的,如身體不適、回家辦事等,護(hù)士長(zhǎng)還是可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,照顧屬下的情緒。如此,護(hù)士長(zhǎng)得民心,屬下獲實(shí)惠,實(shí)現(xiàn)二者雙贏,共同把工作做好。
還有一點(diǎn),護(hù)士長(zhǎng)排好的班,不輕易變動(dòng),也是好的。但屬下有個(gè)臨時(shí)的事情,需要有個(gè)小變動(dòng),還是可以有方法變通的。
這就是換班。
換班不是洪水猛獸,在科室內(nèi)部,像這種臨時(shí)換班的微調(diào),護(hù)士長(zhǎng)也是護(hù)士之過來(lái)人,這種情況,是可以理解和接受的。
但是,換班有損于護(hù)理安全,為了護(hù)理安全和工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),護(hù)士長(zhǎng)可以同意換班,但需嚴(yán)格要求,不能隨意換班,每個(gè)換班,需要請(qǐng)示護(hù)士長(zhǎng),讓護(hù)士長(zhǎng)把把關(guān),讓護(hù)士長(zhǎng)知道,并在排班本上注明,讓大家知道該誰(shuí)上班,誰(shuí)在上班,以免造成班次混亂。
讓我們對(duì)話題中存在的問題,進(jìn)行分析、改進(jìn)。
存在問題
1、排班方式欠靈活
話題中的護(hù)士長(zhǎng),排班方式死板、教條,科室護(hù)士明明有這樣那樣的合理需求,這種排班方式已經(jīng)不適應(yīng)科室護(hù)士的需求,護(hù)士長(zhǎng)還是固步自封,不思改進(jìn),以致于上下離心,護(hù)士長(zhǎng)高高在上,屬下怨言四起。
2、缺乏人性化管理
每個(gè)科室雖然排班方式是固定的,但人是活的。面對(duì)護(hù)士的合理需求,如請(qǐng)一天病假等,護(hù)士長(zhǎng)可以適當(dāng)?shù)陌才牌湫菹,以照顧屬下的身體,促進(jìn)其早日康復(fù)。
3、獨(dú)斷專行
面對(duì)屬下提出的建議,護(hù)士長(zhǎng)要平易近人,聽得進(jìn)去屬下的意見,不要獨(dú)斷專行,把自己與屬下對(duì)立起來(lái),破壞科室團(tuán)隊(duì)和諧。
整改措施
1、加強(qiáng)橫向聯(lián)系
護(hù)士長(zhǎng)可借鑒別科的排班模式,改進(jìn)本科的排班方式,取其精華,去其糟粕。改進(jìn)科室排班模式,為順利開展工作鋪路搭橋。
2、多與屬下溝通
護(hù)士長(zhǎng)要聽得進(jìn)去屬下的意見和建議,現(xiàn)在的排班有問題的,屬下提出意見了,護(hù)士長(zhǎng)就要做出正確的抉擇。集思廣益。
3、學(xué)會(huì)人性化管理
護(hù)士長(zhǎng)和屬下每日在一個(gè)科室,同在一個(gè)屋檐下,整天低頭不見抬頭見,要懂得關(guān)愛自己的屬下,以人性化管理,關(guān)愛自己的屬下,營(yíng)造良好的科室氛圍,建立和諧人際關(guān)系。
4、改進(jìn)排班方式
護(hù)士排班,與所在醫(yī)院的護(hù)理工作模式、護(hù)理人員數(shù)量、護(hù)理工作量,有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,并不是一成不變的?勺寣傧伦孕信虐,護(hù)士長(zhǎng)最后做好把關(guān),達(dá)成一致,取得共贏。
總之,護(hù)士長(zhǎng)排班不是小事。它體現(xiàn)的不僅是護(hù)理管理行為,更是關(guān)乎護(hù)士工作與生活,影響科室和諧的大事。