連日來，記者走近這個群體，體會到了她們的酸甜苦辣。在這個屬于自己的節(jié)日里，她們最期盼的禮物，是患者及其家屬的理解與尊重。
忙 一個人經(jīng)常同時照顧20名病人
11日上午，在四〇四醫(yī)院急診室，空氣中彌漫著藥味，身穿深綠色服裝的護士腳步匆匆，她們手中拿著各種單子，從換藥室到輸液室，再走進手術室，一直忙碌不停。據(jù)說，這并不是她們最忙的時候。
護士李征征說，在急診室，醫(yī)護人員都像是繃在弦上的箭，面對隨時到來的病號，她們必須做好最充分的準備。冬季疾病多發(fā)的時候，一名護士要照看20多個病號，當班8小時，換輸液瓶六七十個！耙惶烀ο聛，累得雙腿都打顫，晚上回家腳浮腫！绷硪幻o士告訴記者。
連日來，記者在市區(qū)幾家大醫(yī)院隨機采訪了50名護士，其中9成坦言，一個人同時照顧十幾名病人是常事，碰上病號集中，就要臨時加床，一人就要照看20名病人，扎針、換藥、巡視、拔針，每天工作都像在跑長跑。
“看我們的手，因為長期使用消毒水而變得粗糙，冬天時很多裂口；我們的腳，因為長期走路、站立，襪子和鞋的消耗量很大！笔袐D幼保健院急診科護士蔡女士說。
每名護士正常的工作時間為8小時，但實際上絕對不止8小時，按規(guī)定，中午有兩個小時的休息時間，可是大家都是匆匆吃完飯后，立即又投入到工作中去，因為病人在那里等著，不敢有絲毫懈怠。
遇到特殊情況，病房里會一下子住進好幾名危重病人，這時護士們的工作就會更加繁重，加班看護的情況時有發(fā)生。
酸 最期盼患者的理解和尊重
對護士來說，工作的忙碌并不是他們最在意的，他們最渴望的還是患者及其家屬的理解和尊重。
昨日上午，在市婦幼保健院急診科，一名年紀不大的護士興奮地跟同事說：“剛剛給一個小朋友扎針，孩子的手太胖了，一針扎下去沒成功，家長一邊安慰孩子一邊跟我說，‘沒關系，你別緊張，孩子血管本身就不好找！绻@樣的家長多一些該多好！”
“看，患者家屬的一句‘理解’讓護士高興成這樣。”市婦幼保健院急診科護士長蔡愛妮說，部分患者對她們的工作不是很理解，有時大聲嚷嚷、說臟話。
在市婦幼保健院輸液大廳，護士小林正在為患者扎針。她告訴記者，這里兒童患者比較多，由于孩子的血管很細，給孩子輸液時不能保證一針成功，個別家長往往會心疼孩子而出口傷人。
“護士是一個救死扶傷的職業(yè)，工作中受的磨難，有時候想都想不到！辈虗勰菡f，這種情況在急診科護士身上更為常見。去年，急診科一名護士跟120車出去急救，到達地點后，這名護士背著急救箱準備下車，剛一開門，就被著急送病人上車的家屬一把推開了，旁邊正好是一堆石子，這名護士的臉、胳膊、膝蓋全都磕破了，鮮血直流，但還是堅持先為病人做急救，回來后才處理自己身上的傷。
除了工作上的不理解，有的病人對護士還不太尊重。市立醫(yī)院護士小張告訴記者，“很多病人認為我們的工作就是伺候人，瞧不起護士！
樂 看到患者康復比什么都高興
采訪中，問起護士們最快樂的時刻是什么，答案都是一個：看到患者康復出院的時刻。
四〇四醫(yī)院和市婦幼保健院急診科的護士長都這樣告訴記者，看著急救現(xiàn)場送來的患者，從生命垂危到搶救成功，護士們都非常激動，常常會高興得流出眼淚。
護士與患者長期接觸，他們中的很多人成了好朋友，產(chǎn)科和兒科的護士最有體會，市婦幼保健院產(chǎn)科、兒科經(jīng)常收到病號家屬送來的錦旗和鮮花，多得數(shù)不清。
市婦幼保健院產(chǎn)科護士長張新穎告訴記者，在她們科，護士和產(chǎn)婦家屬的關系處得比較好，有的家屬閑的時候會主動幫忙收拾衛(wèi)生，幫忙更換病床被罩，好多早已出院的產(chǎn)婦，每次來市里玩，都會來找當年照顧自己的護士聊天，有時在外逛街，遇到之前照顧過的產(chǎn)婦，自己都不記得了，但被產(chǎn)婦認出來。市婦幼保健院兒科護士長宋蘇萍告訴記者，有一個孩子體質(zhì)弱，經(jīng)常住院，對常照顧她的一名姓孫的護士有了依賴，來了就直接問：“我要找孫阿姨。”
“上個月，曾在此住院的一對盲人夫婦還給護士寄來了他們和孩子的照片，對照顧過他們的護士表示感謝，護士們都十分高興。”張新穎說。記者 王靜
■護士風采
苗春曉 贏得患者的理解并不難
11日，在市立醫(yī)院燒傷整形口腔科，記者見到了護士嘴里的“苗老師”——苗春曉，她和其他護士一樣，整天為病人護理、打針、輸液……忙個不停。苗春曉是科里的老護士，今年已是她做護士的第26個年頭了。
1988年，苗春曉從衛(wèi)校畢業(yè)就做護士，每天在病房、病床中間穿梭，照顧過的病號早已數(shù)不清！艾F(xiàn)在，這個工作已經(jīng)成了我生活中必不可少的一部分，有時候休幾天假，都會覺得不知道要干什么。”苗春曉說。
從事護理行業(yè)26年，苗春曉見過各種各樣的病人，從車禍中受傷的到意外燒傷的，從不足一歲的嬰兒到年過八旬的老人。“無論面對什么病人，都要盡自己最大努力照顧好他們！泵绱簳哉f。
說起護士這個行業(yè)，苗春曉也會用“忙、累”來形容！白o士這個工作，很繁瑣，非常忙！彼f，“護士工作時幾乎是一路小跑！背斯ぷ髅，不被病人和家屬理解，也是時常發(fā)生的事，26年來，苗春曉已經(jīng)不知道被罵哭了多少次。作為護士們的“苗老師”，苗春曉會經(jīng)常傳授一些排解情緒的小方法給新護士，有時遇到實在難纏的病人，苗春曉會主動用經(jīng)驗和耐心解決。“人心都是肉長的，用理解換理解，沒有什么事不能溝通！泵绱簳哉f。
26年來，苗春曉從未有過換工作、放棄的念頭。苗春曉說：“我喜歡這個工作，既然選擇了它，就要堅持下去，用心跟病號交流，病號自然能理解我們！